猫咪嘴部 (下巴和两边触鬚的地方) 出现黑色的结疤组织

我们两个礼拜前刚刚把牠们带回家，一开始都正常，但KIKI嘴部出现黑色像结疤一般的东西，玩一玩会掉，掉了之后有比较没长，可是却红红肿肿没有毛，KOKO也出现一样的情况，但是感觉不痛也不痒，都能吃能玩，但是很多天了都没有好，鼻子部分也有一点点结疤组织，我们搞不清楚到底怎么回事